Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg tale med min læge direkte?
Nej, lægerne har et fastlagt program, og det er derfor ikke muligt at blive stillet videre, når du ringer.

Hvis din henvendelse ikke er akut, skal du ringe til vores callcenter på 4732 4800. Åbningstiden er kl. 08-12 alle hverdage.

•  Vi kan booke en telefonisk tid med lægen på næste ambulatoriedag.
   
• Ønsker du tidligere kontakt, kan vi sende en besked til lægen (lægen
  har op til 3 hverdage til at svare).

• Du kan også selv skrive via MinSP-appen (skriv kort og præcist) (lægen har 3 hverdage til at svare).

Akut opstået sygdom:
• Ring til callcenteret på 4732 4800 og tryk 2 for sygeplejersken (åben
   kl. 08.00–10.00).

• Udenfor dette tidsrum:
 L-afsnit: 4732 4858 (bl.a. lymfom, CLL, Waldenstrøm)
 M-afsnit: 4732 4886 (bl.a. myelomatose, MDS, MPN)

Kan jeg skrive til jer, hvis jeg føler mig syg eller har symptomer?
Nej. Ved akutte symptomer (fx feber, blødning, bivirkninger) skal du ringe:

• Tlf. 4732 4800, tryk 2 for sygeplejersken (kl. 8–10)

• Udenfor dette tidsrum:
 L-afsnit: 4732 4858 (bl.a. lymfom, CLL, Waldenstrøm)
 M-afsnit: 4732 4886 (bl.a. myelomatose, MDS, MPN)

Skriftlige beskeder kan have op til 3 dages svartid, og må ikke bruges ved akutte behov.

Her må du meget gerne skrive til os via MinSP-appen. Vi svarer indenfor 3 hverdage.

I appen kan du sende en besked til os vedrørende:

• Ændring af tider (oplys hvornår du gerne vil komme i stedet for).

• Bestilling af medicin til medicinboks på lokalsygehus (oplys hvilken medicin og ønsket lokation). Levering: 5 hverdage.

• Ønske om medicin til receptserver (fx smertestillende). Ekspeditionstid: op til 3 hverdage.

Download også appen "Min Læge", så får du notifikation, når recepten er klar.

Ellers kan du ringe til os på 4732 4800 og trykke 1 for lægesekretær (åben kl. 08-12)

Du skal:

• Bestille til medicinboks på lokalsygehus (Roskilde, Holbæk, Køge, Slagelse m.fl. se oversigt på vores hjemmeside) – skriv via MinSP eller ring på 4732 4800 tryk 1 for lægesekretær.

Bemærk: 5 hverdages leveringstid.
Hvis du ikke har medicin nok til 5 dage → Hent medicin i klinken i farmakonomens åbningstid: Du skal ikke ringe først:

Mandag, tirsdag og torsdag - kl. 09.00-12.30 og 13.15-15.00
Onsdag                                   kl. 09.00-12.30 og 13.15-14.00
Fredag                                    kl. 09.30-12.30 og 13.15-15.00

Du kan læse mere om udlevering af medicin hos os her

• Tid kan først bookes 3-4 uger før din aftale med Afdeling for Blodsygdomme.

• Hvis der ikke ligger en bestilling på blodprover.dk, og der er mindre en 3 uger til din aftale, kontakt os.

• Den "anbefalede prøvedato" er kun vejledende. Du skal booke tiden så den passer med aftalen hos os.

• Ingen ledige tider?
 Prøv andre laboratorier, eller ring direkte til dit ønskede prøvetagningssted (oplys at du er hæmatologisk patient). Vi kan desværre ikke hjælpe med andre tider, end du selv kan se.

Hvornår skal prøven tages? Se dit indkaldelsesbrev, ellers gælder nedenstående:

• Hvis du skal have behandling, skal blodprøverne tages:
Behandling mandag: Blodprøver tages fredag mellem kl. 08-10.
Behandling tirsdag: Blodprøver tages mandag mellem kl. 08-10.
Behandling onsdag-fredag: Blodprøver tages 2 dage før,
mellem kl. 08-10

• Transfusion 2 dage før eller senest dagen før kl. 10.00

• Lægekontrol uden behandling: Op til 10 dage før. Hvis andet er angivet i dit indkaldelsesbrev (fx 7/14 dage), følg dette.

Tjek følgende i dit brev for at se din aftale:

• Telefonisk svar på blodprøvesvar?
 Lægen ringer kun ved ændringer i din allerede planlagte behandling eller aftaler. Hvis du ikke bliver ringet op, er lægen tilfreds med dine blodprøvesvar.

• Telefonkonsulation?
 Lægen kan være forsinket – du kan forvente opkald op til 3 hverdage
   efter.

• Hvis du ikke tager telefonen, vil lægen forsøge igen. Hvis det ikke
   lykkes, sendes der et brev.      

Tillader dit helbred ikke, at du kan tage offentlig transport? (fx. pga. gangbesvær, åndenød, aktiv kemobehandling), så kan du bestille Flextrafik

• Bestil senest dagen før på tlf. 7015 3515.
Åbningstid: Alle hverdage til kl. 14.00, undtagen onsdag til kl.12.00

• Oplys årsagen til, at du ikke kan tage offentlig transport

• Ved liggende eller hvilende transport, skal afdelingen visitere og bestille. Ring til os på 4732 4800 og tryk 1 for lægesekretær (08-12).

Her kan du læse mere om Region Sjællands kørselsordning og regler