Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg tale med min læge direkte?
Nej, lægerne har et fastlagt program, og det er derfor ikke muligt at blive stillet videre, når du ringer.

Hvis din henvendelse ikke er akut:
• Vi kan booke en telefonisk tid med lægen på næste ambulatoriedag.

• Ønsker du tidligere kontakt, kan vi sende en besked til lægen (lægen har op til 3 hverdage til at svare).

• Du kan også selv skrive via MinSP-appen (skriv kort og præcist – svar indenfor 3 hverdage).

Hvis det er akut:
• Ring til callcenteret på 4732 4800 og tryk 2 for sygeplejersken (åben kl. 8–10).

• Udenfor dette tidsrum:
 L-afsnit: 4732 4858
 M-afsnit: 4732 4886

Kan jeg skrive til jer, hvis jeg føler mig syg eller har symptomer?
Nej.
Ved akutte symptomer (fx feber, blødning, bivirkninger) skal du ringe:

• Tlf. 4732 4800, tryk 2 for sygeplejersken (kl. 8–10)

• Udenfor åbningstid:
 L-afsnit: 4732 4858
 M-afsnit: 4732 4886

Skriftlige beskeder kan have op til 3 dages svartid, og må ikke bruges ved akutte behov.

Her må du meget gerne skrive til os – via MinSP-appen. Vi svarer indenfor 3 hverdage.

I appen kan du sende en besked til os vedrørende:

• Ændring af tider (oplys hvornår du gerne vil komme i stedet for).

• Bestilling af medicin til medicinboks på lokalsygehus (oplys hvilken medicin og ønsket lokation). Levering: 7 hverdage.

• Ønske om medicin til receptserver (fx smertestillende). Ekspeditionstid: op til 3 hverdage.

Download også appen "Min Læge", så får du besked, når recepten er klar.

Du kan:

• Hente medicin i Roskilde – mød op i ambulatoriet i farmakonomens åbningstid. Du skal ikke ringe først.
  
  
• Bestille til medicinboks på lokalsygehus (Holbæk, Køge, Slagelse m.fl.) – skriv via MinSP eller ring på 4732 4800.

Bemærk: 7 hverdages leveringstid.
Hvis du ikke har medicin nok til 7 dage → Hent medicin i Roskilde.

Du kan læse mere om udlevering af medicin hos os her

• Tid kan først bookes 3-4 uger før din aftale med Hæmatologisk Afdeling.

• Hvis der ikke er rekvisition, og der er mindre end 3 uger til din aftale, kontakt os.

• Den "anbefalede prøvedato" er kun vejledende.

• Ingen ledige tider?
 Prøv andre laboratorier, eller ring direkte til dit ønskede prøvetagningssted (oplys at du er hæmatologisk patient).

Hvornår skal prøven tages?
• Behandling: 2 dage før.

• Transfusion/stue 2-3: 2 dage før eller senest dagen før kl. 10.

• Lægekontrol: Op til 10 dage før. Hvis andet er angivet i dit indkaldelsesbrev (fx 7/14 dage), følg dette.

Tjek følgende:
• Telefonisk blodprøvesvar?
 Lægen ringer kun ved ændringer.

• Almindelig samtale?
 Lægen kan være forsinket – du kan forvente opkald op til 3 hverdage efter.

• Hvis du ikke tager telefonen, vil lægen forsøge igen. Hvis det ikke lykkes, sendes brev.

Tillader dit helbred ikke, at du kan tage offentlig transport? (gangbesvær, åndenød, kemo osv.), så kan du bestille Flextrafik

• Bestil senest dagen før på tlf. 7015 3515.
 Onsdag: Lukket kl. 12 – Øvrige hverdage: kl. 14

• Oplys årsagen til, at du ikke kan tage offentlig transport

• Ved liggende eller hvilende transport, skal afdelingen visitere og bestille. Ring til os på 4732 4800 og tryk 1 for lægesekretær.

Her kan du læse mere om Region Sjællands kørselsordning og regler